POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

www.linea-bot.es

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Respetando lo establecido en la legislación vigente, LineaBot (en adelante, también “Sitio Web” o “LineaBot”) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

1. Marco normativo

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, respeta las siguientes normas:

2. Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en LineaBot es:

3. Registro de Datos de Carácter Personal

Los datos personales que se recaben a través de los formularios en las páginas de LineaBot quedarán incorporados en un fichero titularidad del Responsable del tratamiento. Dicho fichero se emplea para facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre LineaBot y el Usuario (o para atender solicitudes o consultas). Asimismo, se registra la actividad de tratamiento conforme al artículo 30 del RGPD, cuando proceda.

4. Principios aplicables al tratamiento

El tratamiento de datos personales del Usuario se someterá a los principios recogidos en el art. 5 del RGPD y art. 4 y ss. de la LOPD-GDD:

5. Categorías de datos personales

En LineaBot únicamente se tratan datos identificativos (por ejemplo: nombre, apellidos, dirección de email). No se tratan categorías especiales de datos personales (art. 9 RGPD).

6. Base legal para el tratamiento de datos

La base legal principal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del Usuario. El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

No obstante, si se recogen datos con fines de ejecución de un contrato (por ejemplo, en la prestación de servicios), dicha recogida y tratamiento también estará amparada en la base legal prevista en el art. 6.1.b) RGPD.

7. Fines del tratamiento

Los datos personales se recaban y gestionan con las siguientes finalidades:

  1. Facilitar la relación con el Usuario: Dar respuesta a consultas, solicitudes de información o la gestión de cualquier relación comercial o de servicios.
  2. Envío de correos comerciales: En caso de suscripción expresa del Usuario (p. ej., newsletter o formularios con la casilla de aceptación), LineaBot enviará comunicaciones electrónicas de carácter informativo o publicitario, respetando los requisitos de la LSSI-CE y el RGPD.
  3. Análisis y mejora: Realizar estadísticas, estudios de mercado o tareas de personalización del servicio, con el fin de mejorar la experiencia de navegación y la oferta de contenido.

En el momento de la recogida de datos, se especificarán los fines particulares o usos concretos a los que se destinarán, si difieren de los anteriores.

8. Período de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con los fines para los que fueron recabados y mientras el Usuario no solicite su supresión. Asimismo, podrán mantenerse bloqueados durante el tiempo en que pudiera derivarse responsabilidad legal por parte de LineaBot (p. ej., para cumplir obligaciones fiscales o contables). Transcurridos esos plazos, se procederá a su supresión o anonimización.

9. Destinatarios de los datos

Fuera de estos supuestos, los datos personales del Usuario no se cederán a terceros, salvo obligación legal.

10. Datos personales de menores de edad

Solo los mayores de 14 años pueden otorgar consentimiento lícito para el tratamiento de sus datos personales por LineaBot. Si el Usuario es menor de 14 años, se requerirá el consentimiento de padres o tutores. LineaBot no se hace responsable si, pese a ello, el Usuario introduce datos falsos o inexactos relativos a su edad.

11. Secreto y seguridad de los datos personales

LineaBot adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer) para garantizar la transmisión cifrada de los datos.

En caso de una violación de la seguridad, LineaBot lo comunicará al Usuario y a la autoridad de control (si procede) en el plazo legalmente establecido, describiendo la naturaleza de la violación.

12. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos en el RGPD y la LOPD-GDD frente al Responsable del tratamiento:

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede enviar una comunicación con la referencia “RGPD-www.linea-bot.es” a:

La solicitud debe contener:

13. Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir enlaces que permiten acceder a sitios web de terceros ajenos a LineaBot. Sus titulares dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos responsables de sus propios ficheros y prácticas de privacidad.

14. Reclamos ante la autoridad de control

Si el Usuario considera que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en que LineaBot está tratando sus datos personales, tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es/


II. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Se requiere que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos personales aquí descritas para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al tratamiento de sus datos en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de esta Política de Privacidad.

LineaBot se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad, motivado por cambios legislativos, jurisprudenciales o doctrinales, o conforme a su criterio. Cualquier cambio sustancial se publicará en el Sitio Web, recomendando al Usuario revisarla periódicamente para estar al tanto de las últimas actualizaciones.

Esta Política de Privacidad se adapta al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.




Última actualización: 11 marzo 2025