No. Todos los costes de implementación están incluidos en la cuota que elijas.

Puedes adquirir paquetes adicionales de mensajes o cambiarte de plan para ampliar el límite. Ten en cuenta que, si te quedas sin créditos, el chatbot dejará de funcionar hasta que amplíes tu cobertura o llegue el siguiente ciclo de facturación.

Sí, puedes ajustar tu plan para que se adapte a tus necesidades. El cambio se hará efectivo siempre en el siguiente ciclo de facturación, asegurando así una transición ordenada.

Ofrecemos suscripción mensual o anual. Si deseas cancelar, se hará efectiva la baja al final del periodo de facturación vigente (es decir, al terminar el mes en planes mensuales o al acabar el año contratado). De esta manera, no te quedas con una factura pendiente a mitad de ciclo.

Depende del plan que escojas. Revisa la tabla comparativa para confirmar qué canales vienen de serie.

No. Solo deberás insertar una línea de código en tu web o seguir unos sencillos pasos si usas un CMS como WordPress. Si lo prefieres, podemos guiarte durante todo el proceso para que no tengas ninguna complicación.

Trabajamos con plataformas y procedimientos que cumplen estrictamente la RGPD y mantenemos altos estándares de seguridad.

Varía según el plan que contrates:
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• Plan Básico: No incluye ningún tipo de analítica.
• Plan LineaBot: Recibirás informes básicos por email, con datos como el número de chats, la valoración positiva o negativa de las conversaciones y la distribución geográfica de tus usuarios.
• Plan Total: Además de las métricas básicas, obtendrás gráficos detallados sobre los temas más frecuentes y el sentimiento (positivo, negativo o neutro) detectado por la IA en cada sesión. Estos informes también se envían periódicamente por email y te permiten optimizar tu estrategia de atención al cliente con mayor precisión.

Nuestro equipo se compromete a ayudarte a ajustar el bot y mejorar cualquier aspecto que no cumpla tus expectativas. Sin embargo, no ofrecemos reembolsos, ya que el funcionamiento del chatbot conlleva costos operativos desde el primer día. Si deseas cancelar, se hará al final del ciclo de facturación.